Condiciones de contratación
-> CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Toda aquella persona que quiera contratar las actividades organizadas por mi a través de la página web o directamente contactando conmigo deberá haber leído y aceptado las siguientes condiciones generales de contratación además del aviso legal en el momento de hacer la reserva.
-> CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las actividades ofertadas en este sitio web y cualquiera que se pueda realizar a la carta se realizan con guías titulados técnicos deportivos en Media Montaña y/o técnicos deportivos en Descenso de Barrancos o ambos, según la actividad elegida de acuerdo a la legislación vigente acorde a los requisitos formativos del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes.
A criterio del Guía, si un participante no presenta el nivel, tanto físico como técnico, requerido o acordado, podrá variar, siempre que sea posible, la actividad (itinerario, duración, etc.) para adaptarse al nivel del participante, no pudiendo el resto de participantes presentar oposición. Así mismo, el guía podrá variar la actividad (itinerario, duración, etc.) en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña, con el objeto de garantizar la seguridad de TODOS los participantes.
El guía se reserva en todo momento el derecho de excluir aquellas personas cuyo comportamiento comprometa la seguridad del grupo. En ningún caso estas personas recibirán indemnización alguna.
El participante declara, bajo su entera responsabilidad, y tras la lectura del contrato, los siguientes extremos:
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- Que le ha sido explicada la actividad y los riesgos que comporta.
- Que conoce que en la actividad irá en todo momento acompañado de un Guía, cuyas instrucciones se compromete a seguir, asumiendo la responsabilidad de los actos que realice y que no sean acordes con las órdenes o explicaciones que reciba del Guía.
- Que no padece enfermedades cardiovasculares, ni se encuentra en estado de gestación, ni padece lesión que le impida la realización de la actividad sin riesgo para su salud.
- Que es mayor de edad (o cuenta con el permiso legal de su tutor) para la práctica de esta actividad.
- Que durante el desarrollo de la actividad, estará en plenas facultades físicas y mentales, quedando expresamente prohibida la ingesta de alcohol, drogas o estupefacientes, tanto con carácter previo como durante la actividad, así como de cualquier medicación que pueda comprometer dichas facultades.
- Que se le facilita una copia del presente contrato, estando conforme con sus condiciones.
Es responsabilidad del/los participante/s su propio transporte hasta el lugar de inicio de la actividad acordado.
El contrato y la responsabilidad afecta exclusivamente al trabajo directo del Guía y a la organización de la actividad.
La pérdida o rotura, debida por una negligencia o mal uso del material facilitado por el guía a los participantes (más allá del desgaste lógico o por causa de fuerza mayor) será responsabilidad del participante y deberá ser abonado al guía titular de la actividad.
Los participantes asumen y declaran que todo el material personal aportado por ellos mismos deberá estar acorde a la normativa vigente para la actividad que se vaya a practicar, con sus debidas homologaciones (UIAA), así como encontrarse dentro de su vida útil.
Cualquier accidente que pudiera producirse a causa del material técnico aportado por los clientes por causa de estar fuera de su vida útil o con defectos no visibles como microfisuras o desgaste debido al uso excesivo, etc. quedará fuera de la responsabilidad del guía.
El guía no se hace responsable de los incidentes ocasionados por no llevar el material imprescindible indicado y se reserva el derecho de excluir un participante si este no lleva el material imprescindible.
Una vez confirmada la reserva de la actividad contratada, el participante asumirá y aceptará de modo expreso la totalidad de las presentes condiciones generales. El contratante de la actividad (en caso de ser un grupo) asume la responsabilidad de comunicar las condiciones generales de contratación, en caso de inscribir a otras personas a la actividad, de que estos asuman y acepten las mismas, haciéndolo efectivo al inscribir al grupo.
A efectos de cálculo para los plazos tanto de inscripción como de cancelación, se considerará el inicio de la actividad a las 00.01 del mismo día de realización de la actividad
La participación en actividades tales como las Vías Ferrata y/o Descenso de Barrancos, entrañan riesgos conocidos o imprevisibles que pueden tener como resultado daños. Hay que entender, por la propia naturaleza de estas actividades, que estos riesgos no pueden ser suprimidos y que la contratación del guía no supone en modo alguno la eliminación de los mismos. En montaña, y en las actividades de aventura en concreto, el riesgo 0 no existe. El guía es un gestor de riesgos que siempre intenta minimizar los mismos. Es por ello que se informa, mediante la presente, de estos riesgos a los participantes los cuales declaran conocer y asumir dichos riesgos al aceptar estas condiciones generales de contratación.
Los participantes deben conocer y asumir los riesgos más habituales derivados de las actividades que, entre otros, pueden ser: daños producidos por caídas al «grimpar» y ascender por vías ferratas, andar por terreno no acondicionado; ser alcanzado por rocas u otros objetos caídos de zonas más altas, el uso de cuerdas y material de Barranquismo; los riesgos naturales, incluidos los rayos, cambios meteorológicos o avalanchas; las caídas a distinto nivel en rocas y senderos; la exposición a picaduras de insectos o ataques por otros animales; los riesgos derivados de la altitud y el frío, incluyendo la hipotermia, congelaciones, mal agudo de montaña; tu propia condición física y el esfuerzo psicológico asociado a estas actividades.
El material de seguridad colectivo (cuerdas, material duro y demás material) está incluido en todas las actividades.
Los menores deberán acudir a la actividad acompañados en todo momento por su tutor legal o por otro adulto que presente una autorización escrita y firmada por el tutor legal del menor.
-> INSCRIPCIÓN Y RESERVAS DE ACTIVIDADES
La inscripción y reserva de las actividades se formalizarán a través del sitio web, donde el/los participante/s podrán elegir el día y la hora para realizar la actividad que desean. También se podrán realizar reservas por teléfono, por el formulario de contacto de la web o por otros medios telemáticos (e-mail, whatsapp, etc.).
Las actividades reservadas a través del aplicativo del sitio web, quedarán confirmadas una vez recibido el pago (con tarjeta de credito, paypal o transferencia bancaria). La opción de pago en efectivo también confirmará la reserva automaticamente.
En cualquier caso, me pondré en contacto con la persona que efectua la reserva para concretar los detalles de la misma.
Por motivos logísticos, todas las actividades se pueden reservar con una antelación mínima de dos días excepto las actividades de más de 1 día de duración si requieren reservar refugio para pernocta y las travesías.
Las reservas para realizar actividades de más de 1 día con pernocta en refugio guardado y las travesías deberán gestionarse por teléfono o por otros medios telemáticos (e-mail, whatsapp, etc.).
-> POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La cancelación de actividades será efectiva si se ha realizado a través del aplicativo del sitio web.
Para efectuar una cancelación la persona que efectuó la reserva debe haber creado un usuario en el sitio web a la hora de formalizar la reserva y a través del apartado «mi cuenta» podrá efectuar la cancelación de la reserva.
La cancelación de la reserva conllevará las siguientes penalizaciones:
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- Si la cancelación se produce con 15 días o más de anticipación se aplicarán los gastos de gestión que son de 10,00 euros.
- Del día 2 al día 14 —— 50% del total de la actividad.
- 24 horas anteriores al inicio del día de la actividad (00.01 am), será del 100% del total de la actividad.
- Además, si fuera el caso, se abonarían al guía las cantidades perdidas en concepto de reservas de refugios o transfers, que hubieran sido adelantadas por él.
El guía se reserva el derecho para ofrecer un cambio de fechas de la actividad, ofrecer otra actividad similar o la devolución del dinero, si estima que la cancelación por parte del cliente se ha producido por una causa de fuerza mayor.
Si un participante abandona la ruta una vez comenzada la misma, no se le devolverá ningún importe.
Si el guía decide anular la actividad de manera previa al inicio de la misma por razones meteorológicas, de seguridad o de fuerza mayor, se procederá a la devolución total del precio de la actividad, sin tener el cliente derecho a reclamación ninguna en concepto de indemnización.
Si el guía decide anular la actividad por razones meteorológicas, técnicas o físicas y que sean sobrevenidas durante el desarrollo de la misma, no procederá reembolso alguno de su importe en favor del cliente.
